News, Articles & Reviews

Akibat penutupan tiba-tiba penerbangan Mandala Airlines, para pengusaha travel menjadi sasaran calon penumpang Mandala. Mereka dikejar-kejar untuk mengembalikan uang (refund) atas tiket mereka yang hangus.

Santoso, salah seorang pengusaha travel dari Kutai Kertanegara, hari ini mendatangi loket Mandala di Bandara Soekarno-Hatta. Dia mengatakan bingung harus mengajukan refund ke mana sebab belum ada informasi yang jelas dari manajemen Mandala.

"Kita tidak diberitahu kalau ada kejadian seperti ini oleh Mandala. Sementara yang namanya travel kan kita yang paling dikejar-kejar konsumen. Kita dibingungkan mau refund ke mana. Karena di sms cuma ada, silakan mengganti perjalananan anda dengan maskapai perjalanana lain. Dan itu kita baru dapatkan tadi malam," tutur Santoso di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng.

Source